為積極推動依法治企工作的開展，逐步建立和完善法律風險防范機制，提高一線員工在日常工作中的法律法規(guī)意識，能夠做到自覺主動的學法、懂法、守法、用法，封丘縣移動公司近期組織開展了《消費者權益保護法》培訓。
      會上，主講人從新《消費者權益保護法》的整體條文結構入手，逐條學習新增和修改的條文，主要圍繞《消費者權益保護法》的起源、修法背景、概述、消費者權利、經營者義務以及消費者權益爭議的解決等內容,結合電信服務糾紛相關案例,重點剖析了公司日常經營中的客戶信息保護等問題。
      培訓結束后，培訓人員對新消法有了更加準確的理解與認識，提高了法律風險辨識能力和運用法律法規(guī)處理問題的能力，下一步，封丘縣移動公司將以此次培訓為契機，以消費者權益保護工作的薄弱環(huán)節(jié)重點，強化規(guī)范化服務管理，提升客戶滿意度，并加強社會公眾教育。同時，還將持續(xù)開展多種多樣的消費者權益保護培訓，不斷增強員工維護消費者權益的意識，進一步提升全行消費者權益保護工作水平。